skippi
Hallo Zusammen ich bin neu und eine PC-Laie. Deshalb benötige ich Hilfe.
Seit kurzem bekomme ich beim Hochfahren meines PC folgende Fehlermeldung:
"CTHELPER.EXE - Fehler in Anwendung
Die Anweisung in "0x73d33190" verweist auf Speicher in "0x11d13ea7".
Der Vorgang "read" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden."
Kann mir hierzu jemand helfen, da ich nicht weis was ich machen muss.
Im voraus besten Dank für Eure Hilfe.
NASA
cthelper.exe ist zum einen ein Teil der Soundblaster-Software, allerdings gibt es auch Malware diesen Namens.
Mach bitte nähere Angaben zu Deinem System (Betriebssystem, Soundblaster ja/nein, vorhandene Antivirensoftware) und versuch mal die CTHELPER.EXE über Start-Suchen auf dem Rechner zu lokalisieren.
Ansonsten kannst Du Dir auch mal
HijackThis herunterladen und den Log hier posten.
skippi
Hallo Nasa,
vielen Dank für Deine Antwort. Ich versuche mal Deine Angaben so genau wie möglich zu beantworten, ich hoffe Du kannst mir dann noch weiter helfen.
Mein System:
Microsoft Windows XP
Media Center Edition
Version 2002
Service Pack 3
Hergestellt und unterstützt von:
Dell Dimension DXP051 Intel(R)
Pentium(R) D CPU 3.00GHz
2.99 GHz, 1.00 GB RAM
diese Angaben habe ich aus meinen Systemeigenschaften abgeschrieben.
Als Virensoftware habe ich Norton Internet Security
Ob ich einen Soundblaster habe kann ich Dir leider nicht sagen.
Tut mir echt leid, wenn meine Antwort so spärlich ist, aber ich bin halt wirklich ein Laie.
Trotzdem Danke für Deine Hilfe
NASA
Mit dem Dell solltest Du eine oder mehrere CD mit Treibern geliefert bekommen haben. Schau mal nach, ob dort ein Soundblaster-Treiber dabei ist (evtl. unter dem Namen Creative Labs Integrated Audigy oder ähnlich). Den dann einfach nochmal installieren. Falls Du nix findest, kannst Du auch mal auf der Dell-Webseite
den hier probieren.
Ggf. findest Du auch auf Deiner Rechnung von Dell Hinweise auf die verbaute Soundlösung.
Falls Du nicht weiterkommst, lies Dir mal den Artikel hier durch, und poste das, was unter Multimedia angezeigt wird:
Was für Hardware habe ich?