Probleme bei InstantDVD/CD version 8 OEM

Ich habe einen DVD-Brenner (Samsung TS-H552) gekauft mit Anwender-Software InstantDVD/CD version 8 OEM von Pinnacle Systems. Nach Installation stürzt mein Betriebssytem (win98 SE) ab, sobald ich die Software starte. Der Brenner arbeitet ohne Pinnacle Software.Mein System erfülft die Systemvoraussetzungen. Nach Rücksprache mit Pnnacle Support bekam ich folgende Antwort.ich möchte keine zweites System definieren und bitte um eine andere Lösung - Ich möchte meine Firewall nicht ausschalten und genau dies verlangt das Produkt - unmöglich, oder?

Folgende Tasks waren aktiv (denke es waren keine unnötigen dabei!)
***** Running Taks *****
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\WINDOWS\STARTER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\ATIPTAXX.EXE
C:\PROGRAMME\PINNACLE\INSTANTCDDVD\INSTANTWRITE\IWCTRL.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\PSTORES.EXE
C:\PROGRAMME\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
C:\PROGRAMME\WINRAR\WINRAR.EXE
C:\WINDOWS\TEMP\RAR$EX00.880\INSTANTINFO.EXE


Antwort vom Support
Nachdem ich in Ihre systeminfo geschaut habe, konnte ich sehen, dass viele Applications im Hintergrund laufen.
Sie sollten Instant CD/DVD reinstallieren aber dieses mal ohne background services . Wir schlagen vor, dass Sie all Ihre background Programme schliessen, bevor Sie Instant CD/DVD installieren.(Dieses enthaelt virus scanners, backup software und screensavers). Besonders andere burning Programme koennen Teile unserer software stoeren, indem sie wichtige system device drivers blockieren.
Wenn etwas nicht funktionert, nachdem Sie ein anderes Program installiert haben, z.B. ein Virus Scanner oder andere Brenn-Application, dann entfernen Sie bitte diese Application.
Wenn Sie mehrere Applicationen auf Ihrem PC benutzen moechten, ist dies ok. Ich wuerde Ihnen ein duel boot system vorschlagen, einen fuer Video Eding und den anderen fuer Software.
Es ist kein Fehler in unserer Software, wenn ein anderes Program eins von unseren Files oder eine Video File beschaedigt.
PC’s sind mehr-programmig, aber dies heisst nicht, dass Sie installieren und alles laufen lassen koennen. Ende Support-Nachricht

Danke für eine Hilfe

Hallo, vielleicht noch ein Hinweis dazu,

der Support hat insofern recht, wenn gesagt wird, dass beim Brennen möglichst keine weiteren Hochleistungsprozesse (video, spiele, bildbearbeitung) laufen sollten, weil der Brennvorgang schon ziemlich am "Rechner" zerrt.
Dennoch frage ich mich, warum ein Virenscanner nicht nebenbei laufen darf, was ist das für eine Software, die damit nicht klar kommt.
Es empfiehlt sich wiedermal rein auf die aktuellen Nero - Versionen zu setzen, bei denen habe ich solche Probleme noch nie gehabt!
Sicher ist auch, dass einige Prozesse unnötig laufen, da sich bei der Installation in den Autostart (verschiedene Orte) bei Windows eintragen. Ich würde an der Stelle ansetzen und nachsehen, was davon erst bei Bedarf gestartet werden sollte.

Gruss

Zitat:

Dennoch frage ich mich, warum ein Virenscanner nicht nebenbei laufen darf, was ist das für eine Software, die damit nicht klar kommt.

Vielerlei Software kommt mit Virenscannern nicht klar, da diese sich naturgemäß relativ tief ins System eingraben (Ich rede jetzt von den Virenscannern, die permanent im Hintergrund alle Lesezugriffe abfangen und auf Viren prüfen). Diese Onthefly-Scanner machen bei wenig Speicher/schwacher CPU das System u.U. so dicht, dass die Brennsoftware evtl. aus dem Takt kommt.

> C:\PROGRAMME\PINNACLE\INSTANTCDDVD\INSTANTWRITE\IWCTRL.EXE
Falls das ein sogen. Packetwriter ist, würde ich den mal entfernen. Die Dinger machen eigentlich nur Probleme. InCD (welches bei Nero dabei ist) hat bei mir auch das System unstabil gemacht.
Mehrere Brennprogramme parallel bereiten auch viele Probleme.